SYARAT DAN KETENTUAN (TERMS AND CONDITIONS)
Selamat datang di website resmi befirmarket.com. Dengan mengakses dan menggunakan website ini serta melakukan transaksi pembelian, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.
1. INFORMASI UMUM
Website ini dimiliki dan dioperasikan oleh:
Befir Market
Alamat: Surabaya, Jawa Timur, Indonesia
Email: befir.market1@gmail.com
Befir Market menyediakan penjualan produk rumah tangga, perlengkapan pertamanan, dan barang DIY.
2. PEMESANAN
- Pemesanan dilakukan melalui Form dan diarahkan melalui Customer Service (CS) yang tersedia di website.
- Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan akurat saat melakukan pemesanan.
- Befir Market berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terdapat indikasi penyalahgunaan atau data yang tidak valid.
3. HARGA DAN PEMBAYARAN
- Seluruh harga yang tertera adalah dalam Rupiah (IDR) dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
- Metode pembayaran yang tersedia:
- Transfer Bank
- Cash on Delivery (COD)
- Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima (kecuali metode COD).
- Segala biaya transfer (jika ada) menjadi tanggung jawab pelanggan.
4. PENGIRIMAN
- Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang tersedia di lokasi pelanggan.
- Area pengiriman hanya mencakup wilayah Indonesia.
- Estimasi waktu pengiriman mengikuti ketentuan dari pihak ekspedisi.
- Befir Market tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi atau kondisi di luar kendali.
5. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN (RETUR)
- Pelanggan dapat mengajukan pengembalian barang apabila barang diterima dalam kondisi rusak.
- Pengajuan retur wajib dilakukan maksimal 1×24 jam sejak barang diterima, disertai bukti (foto/video).
- Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi lengkap dan belum digunakan.
- Befir Market berhak menolak pengajuan retur yang tidak memenuhi ketentuan.
- Biaya pengiriman retur akan ditanggung sesuai kebijakan yang berlaku (dapat dinegosiasikan berdasarkan kasus).
6. TANGGUNG JAWAB
- Befir Market berkomitmen menyediakan informasi produk yang akurat, namun tidak menjamin bahwa deskripsi sepenuhnya bebas dari kesalahan.
- Befir Market tidak bertanggung jawab atas:
- Kesalahan pemesanan oleh pelanggan
- Kerusakan akibat penggunaan yang tidak sesuai
- Keterlambatan atau kerusakan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi
- Risiko atas barang berpindah kepada pelanggan sejak barang diserahkan kepada pihak ekspedisi.
7. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
- Befir Market tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan produk.
- Tanggung jawab maksimal Befir Market terbatas pada nilai transaksi produk yang dibeli.
8. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN
Befir Market berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di website.
9. HUKUM YANG BERLAKU
Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
10. KONTAK
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:
Email: befir.market1@gmail.com
Dengan melakukan transaksi di website ini, Anda dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
Home
